CİMER’de yeni bir dönem resmen başladı! Yeni düzenlemelerin ardından, şikayetleri olan vatandaşlara sevindirici bir haber duyuruldu. Öncelikli hedef, vatandaşların memnuniyeti ve sunulan hizmetin kalitesi. İşte tüm ayrıntılar… ŞİKAYETLER ÜZERİNDE HASSASİYET CİMER gibi resmi şikayet başvurularında yeni bir döneme geçildi. Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan tarafından yayımlanan yeni genelge ile, kamu hizmetlerinde vatandaş odaklı yaklaşımın önemi bir kez daha ortaya kondu. “Rehberlik, Teftiş ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Yürütülmesi” başlıklı genelgede, vatandaşların şikayet ve taleplerine hassasiyetle yaklaşılması gerektiği vurgulandı. VATANDAŞ MEMNUNİYETİ VE HİZMET KALİTESİ ÖNCELİKLİ 25 Kasım 2024 tarihli genelge, kamu kurum ve kuruluşlarının vatandaşa daha şeffaf, etkili ve çözüm odaklı hizmet sunmasını hedefliyor. Özellikle şikayet ve başvuru süreçlerinde hızlı ve etkili çözümler sunulması gerektiği ifade edilerek, kamu yönetimine olan güvenin artırılmasının amaçlandığı dile getirildi. Genelgede, “Vatandaşların usulüne uygun şikayet ve talepleri üzerinde hassasiyetle durulacak; kamu kurum ve kuruluşlarına iletilen başvuru ve ihbarlara yeterli inceleme, denetim ve soruşturmalara derhal başlanacaktır.” ifadelerine yer verildi. Bu kapsamda, sorumlular hakkında gerekli idari ve cezai işlemlerin hızla yapılacağı belirtildi. KAMU KAYNAKLARINDA TASARRUF VE VERİMLİLİK ŞART Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın yayımladığı genelgede, kamu kaynaklarının azami tasarruf ve verimlilik ilkeleri doğrultusunda kullanılması gerektiği de vurgulandı. Teknolojik imkanlardan faydalanarak denetim süreçlerinin daha etkin bir şekilde gerçekleştirilmesi gerektiği ifade edilerek, tüm aşamalarda tarafsızlık ve şeffaflık ilkesine özen gösterilmesi gerektiğine dikkat çekildi. DENETİMLER MERKEZİ KOORDİNASYON Genelgede, denetim faaliyetlerinin Devlet Denetleme Kurulu tarafından koordineli bir şekilde yürütüleceği belirtildi. Kamu kurum ve kuruluşlarının yıllık çalışma programlarına uygun şekilde denetim raporlarını düzenli olarak sunmaları gerektiği ifade edilerek, bu sayede rehberlik ve teftiş süreçlerinin daha etkili ve çözüme ulaşan bir yapıya kavuşacağı dile getirildi. VATANDAŞA DAHA HIZLI VE ETKİN HİZMET HEDEFİ Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın genelgesi, kamu hizmetlerinde vatandaşların ihtiyaçlarının zamanında karşılanmasını ve hizmet memnuniyetinin artırılmasını hedefliyor. Genelge, kamu kurumlarının vatandaşların taleplerine daha duyarlı olması gerektiğini belirterek, sorunların yerinde hızlı bir şekilde çözülmesini esas alıyor. Bu bağlamda, vatandaşın doğrudan fayda sağlayacağı, şikayetlerin uygun bir şekilde çözüleceği ve kamu hizmetlerinde kalitenin artacağı bir sistem kurulması hedefleniyor.
Yenidoğan Çetesi Davası'nın yedinci duruşması, Bakırköy 22. Ağır Ceza Mahkemesi'nde yapıldı. Duruşma sırasında, 22 tutuklu sanık cezaevinden salona getirilirken, tutuksuz sanıklar ve avukatlar da hazır bulundu. Duruşmada, sanıklardan...
Devamını Oku..
