Çoğu zaman veri hırsızlığı, dolandırıcılık ya da manipülasyon amaçlı kullanım gibi olumsuzluklarla gündeme gelen dijital veriler; altyapı, finans, sağlık, çevre, şehir yaşamı ve sosyal yaşamın verimli yönetimi için hayati önem taşıyor.
Dijitalleşme, kamu kaynaklarında etkinlik, hız ve tasarruf sağlayarak birçok avantaj sağladı. Ancak bu faydalar henüz başlangıç aşamasındadır ve dijital çağda ulaşabilecekleri potansiyel çok büyüktür.
Yeni teknolojilerin gücünden askeri, ticari veya siyasi amaçlar yerine toplumsal refah ve kamu yararı için yararlanmak, toplumun dijitalleşme yolculuğunun sayısız faydalarından tam anlamıyla yararlanmasını sağlayabilir. Bu yaklaşım aynı zamanda ilgili riskleri ve sorumlulukları da kabul ederek teknolojideki ilerlemelerin toplumsal kalkınmaya olumlu katkıda bulunmasını sağlar.
Büyük bir güç ama ne için?
Tarihsel olarak, birçok teknolojik ilerlemenin temel itici gücü askeri gereklilik olmuştur. Dijital çağın temel taşı olan internet bu trendin bir örneğidir. Tipik olarak, bu tür bir teknolojinin geliştirilmesi, çoğunlukla ticari kazanç ve askeri faydanın ikili teşvikleri tarafından yönlendirilen önemli miktarda finansal yatırım, vasıflı personel ve kapsamlı araştırma ve geliştirme gerektirir.
Toplumun entelektüel taşıyıcıları olan üniversitelerin bile askeri ve ticari amaçlı bilgi ve teknoloji üretimi ağının içinde sıkışıp kaldığı bir ortamda, toplumsal fayda ve insan odaklı kullanımın ön planda tutulması ihtiyacı daha da önemli hale geliyor. Teknoloji üreticisinin kuralları belirlediği ve kendi çıkarlarını ön planda tuttuğu bir sistemde, insan hakları ve sosyal faydaların çoğu zaman ikinci planda kalması şaşırtıcı değil. Önceliklerdeki bu değişim zorlu bir zorluktur ancak toplumsal ilerleme için gereklidir.
Dünyanın kritik sorunlarıyla mücadele etmek hem acil hem de gereklidir. Tarım, gıda sistemleri, ulaşım, sağlık hizmetleri, kentsel gelişim, kentleşme, atık yönetimi ve çevre kirliliği gibi sektörlerdeki teknolojideki yenilikler insanlığın geleceği için hayati öneme sahiptir. Bu zorlukların yaygın etkisi, acil ve kararlı eylemin gerekliliğini vurgulamaktadır.
Dijitalleşme daha fazlası anlamına gelir
Kamu dijitalleşmesinde dijital teknolojinin benimsenmesi, kamu hizmetlerinin çevrimiçi olarak sunulmasına odaklanan küresel çabalarla birlikte 1990’ların başlarına kadar uzanıyor. Bu girişimler, ölçekleri farklı olsa da, birçok faydadan kaynaklanmaktadır. İşgücünü ve finansal maliyetleri azaltmayı, gözetim ve takip için harcanan zamanı ve kaynakları azaltmayı amaçlıyorlar. Ek olarak, dijital dönüşüm giderek vatandaş memnuniyetini ve katılımını artırmanın bir yolu olarak görülüyor. Sonuç olarak, kamu hizmetleri, ticari faaliyetler, vergi ödemeleri, pasaport ve vize gibi belgelerin işlenmesi gibi çeşitli dijital işlemlerin mümkün kılınması için dünya çapında önemli yatırımlar yapılmıştır.
Öne çıkan bir örnek, “akıllı ulus” olma kararlılığı şehir genelinde birçok başarılı dijital dönüşüme yol açan Singapur’dur. Lion City, trafik akışını ve toplu taşımayı optimize etmek için gerçek zamanlı verileri kullanan trafik ve kalabalık yönetimi sistemleri de dahil olmak üzere kamu hizmetlerinde çok çeşitli akıllı teknolojileri uygulamaya koydu. Bu girişimler bölge sakinlerinin yaşam kalitesini önemli ölçüde artırdı ve Singapur’u kentsel dijital dönüşümde küresel bir lider olarak konumlandırdı.
Barselona bir başka dijitalleşme başarı öyküsüdür. Katalan şehri, mobil teknoloji aracılığıyla çeşitli hizmetleri entegre eden, sakinlerin şehir altyapısı ve park yerleri bulma ve otobüs tarifelerini kontrol etme gibi hizmetlerle daha verimli bir şekilde etkileşime girmesine olanak tanıyan bir “temassız şehir” projesini hayata geçirdi. Bu çabalar yalnızca operasyonel verimliliği artırmakla kalmadı, aynı zamanda vatandaşların şehirleriyle olan etkileşimini ve etkileşimini de büyük ölçüde artırdı.
Kamu hizmetlerini dijital olarak dönüştürme ve vatandaşların erişimini artırma çabaları kritik önem taşıyor; ancak yalnızca işlemlerin dijitalleştirilmesine ve çevrimiçi erişim sağlanmasına odaklanırlarsa beklenen maliyet tasarruflarını veya etkililiği elde edemeyebilirler. Esasında, vatandaşların erişimini sağlamak ve sürdürmek için yalnızca hizmetleri dijitalleştirmek ve gerekli teknolojik altyapıyı, yazılımı ve araçları edinmek, geleneksel yöntemleri sürdürmekten daha maliyetli olabilir. Ek olarak, bu değişim, özellikle teknoloji üretmek yerine tüketen ülkeler için yeni bağımlılıklar ve güvenlik açıkları yaratabilir ve potansiyel olarak teknolojik gelişme ve erişimdeki eşitsizlikleri daha da kötüleştirebilir.
Küresel zorluklar küresel işbirliği gerektirir
Dijitalleşmeden ve faydalarından tam olarak yararlanmak, dijitalleşmenin en önemli çıktısı olan verilerin hassas, rasyonel, stratejik, etkili ve güvenli bir şekilde yönetilmesine bağlıdır. Her saniye milyarlarca veri noktasının üretildiği bir çağda, doğru şekilde işlenmiş veriler, tarımdan enerji kullanımına kadar çeşitli sektörlerde yenilikçi çözümler üretecek öngörüler sağlayabilir. Bu tür içgörüler küresel ilerlemeleri teşvik edebilir, verimliliği artırabilir, kaliteyi en üst düzeye çıkarabilir ve maliyetleri ve çevresel ayak izlerini azaltabilir.
Verilerin etkili kullanımına örnek olarak, COVID-19 salgını sırasında gerçek zamanlı hastalık takibi ve yayılmasını engellemek için küresel sağlık verileri analitiği verilebilir. Suç önleyici polislik, trafik sıkışıklığının hafifletilmesi ve gıda israfının azaltılması gibi diğer uygulamalar, yalnızca veri potansiyelinin yüzeyini çiziyor.
Yapay zekanın yükselişi veri toplama, işleme ve anlamlı içgörülerin üretilmesinde daha da devrim yarattı. Ancak böyle bir güç büyük bir sorumluluğu da beraberinde getirir. Temel endişe, bu dijital yeteneğin akıllıca ve doğru kuruluşlar tarafından kullanılmasını sağlamaktır. Veri ve yapay zeka yönetimi konusunda uluslararası bir fikir birliğinin geliştirilmesi hayati önem taşıyor. Nükleer teknoloji gibi, dijital araçların ve verilerin kontrolü de yalnızca birkaç gelişmiş ülkeye veya büyük teknoloji şirketine bırakılmamalıdır.
