Korona virüs pandemisinin posta sektörü üzerindeki etkisi yadsınamaz ve her cephede kalıcı bir etki bırakıyor. Pandemi boyunca paket teslimatlarında dikkat çekici bir artış yaşanırken, geleneksel posta hizmetlerinde hacimde benzeri görülmemiş bir düşüş yaşandı. Bu dalgalı tablo yalnızca salgının etkisine bağlanamaz.
Pandemi önemli değişimlere yol açarken, geleneksel posta hizmetlerinin 2000’li yılların başından bu yana kademeli olarak gerilemesiyle halihazırda belirlenen gidişatı da hızlandırdı. Özellikle mektup postası, 2008 yılında posta operatörlerinin toplam gelirlerinin %45’ini oluştururken bu oran 2018 yılında %39’a düştü. Bu arada, paket ve lojistik hizmetleri aynı dönemde %16,3’ten %27,2’ye eş zamanlı bir artış gördü. Evrensel Posta Birliği’nin (UPU) posta geliştirme raporlarına göre, küresel yurt içi paket hacimleri, e-ticaretin sürekli büyümesinin etkisiyle 2019 ile 2021 arasında %33,6 arttı. Özellikle 2020, %17,6’lık küresel artışla rekordaki en yüksek yıllık büyüme oranına tanık oldu. Bu ivme, yıllık %13,6’lık bir artışla 2021’de de devam etti ve pandemi öncesi %7,5’lik büyüme eğilimini önemli ölçüde geride bıraktı. Pandemi bu dönüşümleri hızlandıran bir katalizör görevi gördü.
Dijitalleşme, dikkat gerektiren bir diğer önemli tetikleyici faktördür. Dönüştürücü gücü, posta operatörlerine e-ticareti tam olarak benimsemeleri için eşsiz bir fırsat sundu.
Dijitalleşme ile pandeminin neden olduğu değişimler arasındaki sinerji, yeni çalışma metodolojilerinin ve operasyonel süreçlerin hızla benimsenmesini teşvik etti. İleriye baktığımızda, bu iç içe geçmiş güçler, başta posta operatörleri olmak üzere işletmeleri derinden etkileyen önemli değişiklikleri duyurmaya devam edecek.
Pandeminin ortasında posta operatörlerinin edindiği deneyimler ve içgörüler, krizin kendisi kadar önemli, önemli bir dönemeç olarak müjdelenmelidir. Gelecekte daha az, daha fazla veya farklı şekilde gerçekleştirilecek eylemleri belirleyen yol haritalarını titizlikle oluşturdukları varsayılmaktadır.
Dahası, koronavirüs krizi dijital süreçlere son derece acil bir şekilde geçiş yapılması zorunluluğunun altını çizdi. Bir zamanlar uzak bir lüks olarak görülen dijitalleşme artık vazgeçilmez hale geldi. Salgının etkisi yadsınamaz. Dijitalleşme daha önce bazı posta operatörleri için isteğe bağlıyken, artık istisnasız herkes için bir zorunluluk haline geldi.
Posta operatörleri, çeşitli e-hizmetlerin kapsamlı bir şekilde uygulanmasına ve dijital bir kültürün geliştirilmesine yönelik kaynakları akıllıca tahsis etmelidir. UPU’nun dış paydaşları da kucaklaması sayesinde posta operatörleri, özel sektördeki yetkin aktörlerle avantajlı BT teknolojisi ortaklıkları kurma konusunda olgun bir fırsata sahip. Bununla birlikte, posta operatörleri arasındaki yetkinlik farklılıkları, özellikle BT altyapısıyla ilgili olarak sınırlamalara ve zorluklara yol açabilir.
UPU: Birleşik posta küresinin koruyucusu
Pandeminin kargaşasının ortasında UPU, küresel ölçekte temel posta operasyonlarını, taşımacılığı ve teslimatı kolaylaştıran güçlü bir güç olarak ortaya çıktı. UNI Global ile yakın işbirliği yaparak, posta operatörlerine paha biçilmez destek sağlarken dünya çapında posta çalışanlarının korunmasını destekledi. Ayrıca IATA, ICAO ve WCO gibi BM kuruluşlarıyla yapılan stratejik ittifaklar, posta hizmetlerinin kesintisiz sürekliliğini sağladı.
Pandeminin yarattığı zorluklarla başa çıkmada UPU, postaların yeniden yönlendirilmesinde, Çin’den Avrupa’ya posta treni yardımı gibi çalışmaların düzenlenmesinde, yeni kamyon rotalarına öncülük edilmesinde, posta taşımacılığı için kargo uçaklarının kullanılmasında ve ülke çapında yeni deniz rotaları oluşturulmasında çok önemli bir rol oynadı. Küre. Bu dönüştürücü dönem boyunca UPU’nun EmIS sistemi, posta operatörlerine gelişen koşullar ve engeller hakkında gerçek zamanlı bilgiler sağlayarak bir fikir ışığı olarak hizmet etti. Ayrıca UPU, ülkeler arasındaki dijital bağlantıyı güçlendirme konusundaki kararlılığını sürdürüyor. Gümrük Beyannamesi Sistemi, Uluslararası Posta Sistemi ve diğer ileri teknoloji BT araçları gibi girişimler yoluyla, ülkelerin dijital ağlarına erişimini güçlendiren, küresel posta topluluğu içinde daha fazla verimlilik ve uyumu teşvik eden projeleri hızlandırıyor.
Pandemi, posta endüstrisinin geleneksel konferans, sergi ve diğer önemli etkinlik takvimini alt üst etti. Özellikle UPU, Ağustos 2020’de yapılması planlanan Abidjan Kongresi’ni ertelemek zorunda kaldı. Bu ufuk açıcı toplantı, UPU yönetimi için seçimler düzenlemeye, İstanbul Kongresi sonrasında yeni Dünya Posta Stratejisi’nin rotasını çizmeye ve önemli posta postaları konusunda fikir birliğine varmaya hazırlanıyordu. önemli.
Bu aksamaların büyüklüğünü kabul eden neredeyse tüm UPU üyesi devletler, örgütün liderliğinin rehberliğinde bir araya geldi. Bu uyumlu çaba, seçim sürecinin ve stratejik müzakerelerin, diğer BM kuruluşları tarafından belirlenen pandemiye özel çerçeveler ve eylem planlarıyla uyumlu kalmasını sağladı. Dahası, salgının yarattığı karışıklığın ortasında UPU, birleşik bir küresel posta sistemini korumanın zorlu zorluğuyla karşı karşıya kaldı. Bu dönemde öne çıkan acil durumlar, ertelenmiş posta işlerinin ustaca yönetiminin yanı sıra, bir turnusol testi işlevi gördü; UPU’nun büyük bir başarıyla yürüttüğü bir deneme.
Pandeminin yarattığı zorlukların vurguladığı UPU’nun zorunlulukları, daha yüksek düzeyde hassasiyet, yanıt verebilirlik ve kapsayıcılık gerektiriyor. Bu yükümlülüklerin merkezinde, bu dönemde önemli tartışmalara konu olan evrensel hizmet yükümlülüğünün devamlılığının sağlanmasına yönelik kararlı taahhüt yer almaktadır. Posta operatörlerinin, özellikle de salgının ortasında zorlukları daha da artıran eski sistemlerle boğuşanların altyapısını güçlendirme zorunluluğu da aynı derecede önemli. Ek olarak UPU, çöküşün eşiğine gelen daha az gelişmiş operatörlere teknik uzmanlık sunarak uluslararası posta sistemini istikrara kavuşturmada önemli bir rol oynamalı.
UPU, dış paydaşlarla etkileşimini hızlandırdıkça, tüm üye devletler ve küresel vatandaşlar, bu hayati yükümlülükleri yerine getirebilecek bir yönetime ve ekibe tanık olmaktan fayda sağlayacak. Belirlenen rolünü kapsayıcılığı garantileyen ve hiçbir varlığı geride bırakmayan yeterlilikle yerine getiren bir UPU çok önemlidir.
Posta hizmeti, toplumun dokusuyla iç içe geçmiş, toplumun her kesiminden bireylerin farklı ihtiyaçlarını ayrım gözetmeksizin karşılayan bir kurumdur. Bugün en önemli zorunluluk bu ahlak anlayışını kolektif olarak benimsemektir. Şu anda 150. yıldönümünü kutlayan UPU, bu arayışta kararlı bir müttefiktir ve sektörü bu değerli değerin korunduğu ve kutlandığı bir geleceğe doğru yönlendirmektedir.
Türkiye’de posta hizmetlerinin geleceği
Posta hizmeti tamamen insanlara hizmet etmeye adanmış bir kurumdur. Halk için vardır ve onların hayatlarıyla derinden iç içedir. Hayatın her alanına dokunuyor ve insanlara kesintisiz hizmet veriyor. Bu nedenle Türkiye’deki yerel ve ulusal projelerin posta hizmetlerine entegre edilmesi ve bu sayede dinamik bir yapının oluşturulması Türkiye’nin kalkınma hedefleri açısından büyük önem taşıyor.
Çoğu zaman “çınar”, “büyük çınar”, “kurtuluş savaşına yön veren kurum” ve “ülkenin bağımsızlığı ve istikbali ile ilgili örgüt” gibi isimlerle anılan posta hizmetinin, çağdaş çağın gerektirdiği yetkin dönemlere geçmesi gerekmektedir. Doğal olarak “Türkiye’nin dinamik kurumu” gibi mottolar ön plana çıkıyor.
UPU kapsamında posta hizmetlerinin dünya çapındaki gelişim düzeyi ve yönü dikkate alındığında, Türkiye’deki posta hizmetlerinin maddi ve manevi durumunun küçük düzenlemelerle önemli ölçüde yükseltilmesi mümkündür.
