2022 öncesi kısa bilgi PTT Bank çalışma saatleri ve müşteri hizmetlerine direkt bağlantı yani müşteri temsilciliğine hızlı bağlantı yöntemleri: PTT; Bankacılık, kargo ve internet alışverişi alanlarında hizmet vermektedir. PTT Posta Teşkilatı olarak hizmet veren kurum varlığını sürdürürken devletin vatandaşları ile ekonomik ilişkilerinde aracı resmi kurum olarak hizmet anlayışını da sürdürmektedir.
PTT, verdiği hizmetlerin yanı sıra ülkemizin tüm bölgelerinde yaşanan sorun ve sorunlar için çağrı merkezi hizmeti de vermektedir. Ayrıca PTT, bulunduğu her sektörde vermiş olduğu hizmetler için müşterilerine en uygun fiyatları sunmaktadır.
PTT Mobil Uygulama İndir
PTT Mobil uygulaması, Apple ve Android mobil cihazların mağaza bölümünden indirimli olarak alınabilir. Dileyenler PTT bank mobil uygulamalarını direkt olarak aşağıdan indirebilir;
PTT Şube Çalışma Saatleri 2022
2022’de PTT şubeleri 08:30- 12:30 – 13:30-17:00 fazla mesai olarak çalışmaktadır. Merkezde faaliyet gösteren PTT şubeleri hariç, diğer şubeler Cumartesi günü sadece 13.30’a kadar hizmetlerine devam etmektedir.
PTT Bank Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanma Yöntemleri 2022
PTT Bank Müşteri Hizmetleri’ne yani müşteri temsilcisi olan operatöre direkt bağlanmak için 444 17 88 PTT Müşteri Hizmetleri numarasını aradıktan sonra, 2-1-1 PTT Bank Müşteri Hizmetleri’ne tuşlayarak doğrudan bağlanabilirsiniz. PTT Kayıp Eşya İhbar Hattı ayrıca: 444 17 88.
PTT Kurumsal ve Bireysel İletişim Numaraları
PTT Kuruluşu ve Kurumu ile ilgili her türlü şikayet, öneri ve bilgi için 444 17 88 numaralı hatlardan PTT Müşteri Hizmetleri’ne ulaşılmaktadır. Ayrıca işitme ve konuşma engelli PTT müşterileri ile kurum tarafından 0312 numaralı sms iletişim hattından irtibata geçilmektedir. “Engelli Dostu Numaralar” projesi ile 309 59 12. PTT kurumsal ve bireysel faks numaraları, e-posta adresleri, sosyal medya adresleri aşağıdaki gibidir;
- Müşteri Hizmetleri: 444 17 88
- Engelli Dostu Numaralar: 0312 309 59 12
- PTT Genel Müdürlük Telefon Numarası: 0312 509 50 00
- e-posta adresi: [email protected]
- Faks numaraları: 0312 343 97 04, 0312 343 97 10, 0312 327 17 47
- Facebook: facebook/pttcorporate/com
- Twitter: @PTTKcorporate
PTT kurumunun sunduğu bir diğer iletişim kanalı da PTT internet sitesinde yer alan, görüşme ve iletişime olanak sağlayan iletişim formudur. PTT Bize Ulaşın bölümündeki iletişim kanalı seçenekleri ile tüm işlemler ve konular hakkında iletişime geçilmesi mümkündür.
PTT Canlı Destek Nasıl Yapılır?
PTT, müşterilerine PTT Webchat müşteri hizmetleri üzerinden canlı destek sağlamaktadır. PTT Müşteri Hizmetleri’nden yararlanamayan PTT müşterileri için geliştirilen bu sistem, kullanıcılara pek çok avantaj sağladı. PTT WebChat ile iletişim kurabilmek için PTT Çağrı Merkezi Sitesine giriş yapmak gerekmektedir. WebChat sohbetleri PTT’nin resmi sitesinde başlatılır ve sunulur. PTT WebChat görüşmelerini başlatmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir;
- PTT Çağrı Merkezi web sitesine giriş yapın.
- Sağ üst köşedeki yeşil kutudaki WebChat bölümlerine erişilir.
- İlgili bölümlerde yer alan sekmede bulunan boş alanları doldurarak, PTT WebChat Canlı Destek konuşma başlar.
PTT Sesli Yanıt Tuşlama ile İşlemler
PTT kurumu hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında PTT müşterilerine hizmet vermeye devam etmektedir. Anahtarlama yöntemi eski sistem olduğu için sesli yanıt kullanımı daha pratik hale gelmiştir. PTT Bankacılığı işlemleri başta olmak üzere diğer hizmetlerle ilgili tüm görüşme talepleri PTT çağrı merkezi aracılığıyla yapılmaktadır. PTT çağrı merkezi kısayollarını kullanarak müşteri temsilcileri ile direkt iletişime geçmek mümkündür.
PTT Kartı Nasıl İptal Edilir?
PTT Şubelerinden Kart İptali; Kart iptal başvurusu PTT banka şubelerine giderek kimlik ibrazıyla yapılır. Ardından hesap ve kart kapatma talebi PTT bankası tarafından incelenir. Hesap ve kart iptal talebinin uygun görülmesi halinde, kapatma talebinden 3 gün sonra kart, hesap ile birlikte kapatılacaktır. Sadece bu 3 gün içerisinde kartı ve hesabı kullanmaya devam etmemeye özen gösterilmelidir.
PTT Mobil İşlem ile Kart İptali; Kart iptal talebi, Play Store veya Apple Store uygulaması üzerinden indirilen PTT Mobil’e Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası ile giriş yapılarak yapılır.
PTT Sms ile Kart Şifresi Alma
PTT online sistemine kayıtlı cep telefonu hattı numarası ile “ŞİFRE boşluk bırakın 4 haneli PTT kart şifresi PTT kartının arkasında kalan alanı yazın 7 basamak numarasını da yaz 3290’a “Gönder” işlemi yapılarak sistemden sms yoluyla şifre alınır.
ALO PTT Hizmeti sayesinde çağrı merkezleri sayesinde yapılmak istenen tüm işlemler hakkında bilgi alınabilmektedir. ALO PTT sayesinde hızlı erişim sağlanabilmektedir. PTT Çağrı Merkezi İletişim Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası 444 17 88 Daha hızlı işlem için çağrı merkezleri ile iletişime geçilmelidir.
