İtalya’nın Sanremo şehrinde, 88 yaşındaki Caterina Giovinazzo’nun hayatını kaybetmesine neden olan olay, hem ailesini hem de kamuoyunu derinden etkiledi. Evine gelen su faturası karşısında büyük bir şok yaşayan yaşlı kadın, fatura tutarını görünce kalp krizi geçirdi. Ancak, ilerleyen süreçte yaşanan trajedinin arkasında bir sistem hatası olduğu anlaşıldı.
YÜKSEK FATURA ŞOKU KALP KRİZİNE NEDEN OLDU Caterina Giovinazzo, geçen ay evine ulaşan su faturasıyla karşılaştığı an neye uğradığını şaşırdı. Faturada belirtilen rakam neredeyse 7 bin euroydu. Yaşlı kadının aylık su tüketimiyle ilgisi olmayan bu astronomik bedel, Giovinazzo’yu derinden sarstı. Kadın, böyle büyük bir borcun altından kalkamayacağını düşünerek ciddi bir stres yaşadı ve kısa süre sonra kalp krizi geçirdi. Olaydan hemen sonra hastaneye kaldırılan yaşlı kadın, 40 gün yoğun bakımda kaldıktan sonra yaşamını yitirdi. Ailenin yaşadığı acı, zamanla daha da derinleşti. Faturadaki büyük hata nedeniyle kaybedilen hayat, bir sistemsel sorunun bedeli olarak tarihe geçecek olan bir trajediye dönüştü.
SİSTEM HATASI ORTAYA ÇIKTI, YANLIŞ FATURA BELİRLENDİ Olayın ardından yapılan incelemelerde, Caterina Giovinazzo’nun su faturasının aslında yalnızca yaklaşık 2 bin lira civarında olduğu belirlendi. Ancak, sistemsel bir hata yüzünden fatura tutarı abartılı bir şekilde yüksek olarak verilmişti. Bu hatalı işlem, kadının kalp krizi geçirmesine ve neticesinde hayatını kaybetmesine neden oldu. Su şirketi, olayın ardından yaptığı açıklamada fatura üzerindeki hatanın kendilerine ait olduğunu kabul etti. Şirket yetkilileri, bu talihsiz faturanın yaşlı kadının ölümüne neden olduğu için derin bir üzüntü duyduklarını belirtti. Hatalı fatura sebebiyle şok yaşayan kadının ailesine başsağlığı dilediklerini ve yaşanan trajedinin telafi edilmesi için gerekli adımları atacaklarını ifade ettiler.
AİLEYE BAŞSAĞLIĞI VE TAZİYE MESAJI Su şirketinin açıklamasında, “Bu trajik olaydan ötürü derin bir üzüntü içerisinde bulunmaktayız. Ailenin yanında olacağız ve böyle hataların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız.” ifadelerine yer verildi. Caterina Giovinazzo’nun ailesi, hem kaybettikleri anneannelerinin acısını duyarak hem de bu büyük hatanın nasıl engelleneceğini araştırarak zor bir süreçten geçiyor. Olayın yalnızca su şirketinin sorumluluğunda bir hata değil, ayrıca sistemin güvenilirliği ve denetim mekanizmalarının önemine dair bir uyarı niteliğinde olduğu vurgulandı.
HATALI FATURA NEDEN OLDU? SORULAR CEVAPSIZ KALDI Yaşlı kadının ölümü sonrası, faturadaki yanlışlığın nasıl bir sistem hatasıyla vuku bulduğu soruları gündeme geldi. Su şirketi, hatanın teknik altyapıdaki bir aksaklıktan kaynaklandığını belirtse de, bu konuda daha fazla bilgi paylaşmadı. Ayrıca, şirketin yaşlı kadının sağlık durumu üzerindeki etkilerinin araştırılması gerektiği yönünde talepler de arttı.
