2022 yılında birçok banka kullanıcısının yaşadığı sorunlar, Yapı Kredi çalışma saatleri veya Direkt Bağlantı Yöntemleri nedeniyle banka müşterilerinin en hızlı şekilde Çağrı Merkezi’ne bağlanması ve işlem gerçekleştirmesi istenen bir durumdur.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak ve müşteri temsilcisi ile hızlı iletişim kurmak için; Yapı Kredi müşteri hizmetleri numarası 0850 222 0 444 veya 444 0 444Aramanız gerekiyor. Ardından TC numarası ve hesap bilgilerini girdikten sonra 2’ye ve ardından 0’a basarak doğrudan müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz.
Türkiye’nin ilk milli bankası olan Yapı Kredi ile ilgili diğer tüm iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır.
Yapı Kredi Bankası Şube Çalışma Saatleri 2022
Yapı Kredi Bankası, pandemi nedeniyle hafta içi 10:00 ve 16:00 saatleri fazla mesai olarak hizmet vermektedir. 12.30 – 13.30 saatleri Dönem içinde öğle yemeği molası verilmektedir. Resmi tatiller nedeniyle cumartesi ve pazar günleri fazla mesai yapılmamaktadır.
Yapı Kredi Bankası İletişim Numaraları
Yapı Kredi Bireysel Müşteri Hizmetleri’ne doğrudan 0850 222 0 444 veya 444 0 444 numaralı telefonlardan ulaşılabilir. Bu 2 numara ile Türkiye’nin her yerinden aranabilirsiniz. Ancak, yalnızca uluslararası aramalar 0850 222 0 444 Numaralı hattan arama yapılabilir. 444 0 448 ve 0850 222 0 448 numaraları, İnşaat kredileri Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi’ne ait numaralardır.
Merkez ofisi Beşiktaş, İstanbul’da bulunan Yapı Kredi’nin genel merkezi. 0212 339 70 00 Telefon numarasına ulaşabilirsiniz. faks numarası 0212 339 60 00Kocaeli’nin Çayırova ilçesinde bulunan Yapı Kredi Bankacılık Üssü’nün telefon numarası ise 0262 647 10 00 Tespit edildi.
Yapı Kredi Bankası Sesli Yanıt ile İşlemler
Yapı Kredi Sesli Yanıt Sistemi, Müşteri Temsilcisine ihtiyaç duymadan sesli komutlarla daha hızlı ve kolay işlem yapılmasını sağlayan bir sistemdir. İstenilen işlem söylenerek beklemeye gerek kalmadan hızlı erişim sağlanabilir. Sesli Yanıt Sistemi Kullanılarak Yapılacak İşlemler Şöyleki:
Kayıp Çalıntı Kart ve Şüpheli İşlem Bildirimleri: Bu bölümde çalınan veya kaybolan kartlarla ilgili oluşabilecek risklere karşı kart iptal/kapatma işlemi verilmektedir.
Kredi Kartı İşlemleri: Son ekstre bilgileri, ödemeler, ekstre talepleri, limit ve cari bakiye bilgileri, kurye aşamasında kart durumunun öğrenilmesi, dünya kartın paro puan özelliğinin aktif edilmesi, kartın yıllık üyelik ücretinin sorgulanması, ek kart gibi tüm hizmetler işlemler, kartın internet alışverişi için yetkilendirilmesi bu hizmetlere dahildir. başlığı altında verilmiştir.
Yapı Kredi Bankacılık İşlemleri: Bankacılık işlemleri ile hesap bilgilerinin kontrolü, yatırım ve hisse senedi işlemleri, piyasa bilgileri, para transferleri, fatura ödemeleri, şube iletişim bilgileri gibi hizmetlere erişim sağlanmaktadır.
Şifre İşlemleri: Kredi kartı şifre işlemleri, banka kartı şifre işlemleri, Yapı Kredi tek şifre işlemleri bu kategoride yapılmaktadır.
İnternet ve Mobil Bankacılık İşlemleri: İnternet Bankacılığı Destek Hattı, Mobil Bankacılık Destek Hattı, Sim Kart Bloke Kaldırma ve 3D Güvenlik Şifre Kaldırma işlemleri buradan yapılabilir.
Ürün Servis Uygulaması: Kredi kartı başvurularının yapılması, başvurular hakkında bilgi alınması, kredi başvurusunun yapılması ve takibi, bireysel emeklilik başvurularının takibi, HGS başvuruları ve mevcut başvuru hakkında bilgi alınması, TC kimlik numarası ve müşteri numarasının öğrenilmesi, aydınlatma metninin dinlenmesi kişisel verilerin korunması kapsamında harcama itirazı bu kategori tarafından verilen hizmetlerdir.
Yapı Kredi Seyahat Hattı ve Diğer Etkinlikler: Bu başlık altında Yapı Kredi Seyahat Hattı ve Kredi Kartı Hizmetleri ile ilgili hizmetler sunulmaktadır.
Beni Tanı İşlemleri: Beni Tanı uygulaması, Beni Tanı numaralarının güncellenmesi, Beni Tanı hizmetinin iptal edilmesi gibi işlemler buradan yapılabilir.
Ön Ödemeli Kart İşlemleri: Ön ödemeli kart kullanımı, bakiye öğrenme ve ön ödemeli karta ilişkin şifre işleme hizmetlerine erişim buradan sağlanır. Ayrıca daha detaylı bir görüşme yapabilmek için her menüde farklı menüler yer almaktadır. *, #, 0 Seçenekler ile Müşteri Temsilcisine bağlanabilirsiniz.
İnşaat kredileri Banka Posta Adresleri ve Faks Numaraları
Yapı Kredi elektronik e-posta adresine [email protected] adresinden ulaşılabilir. Yapı Kredi Bankası Faks için numara 0212 339 60 00’dir.
Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı Numarasıben
Sorunların çözümüne yönelik talep, şikayet ve önerilerinizi Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı’na ulaşarak iletebilirsiniz. Şikâyet kanalları için birkaç farklı yöntem izlenebilir. İzlenebilecek yöntemler şu şekilde sıralanmıştır:
- Yapı Kredi Müşteri İletişim Merkezi’ne Şikayette Bulunma
Şikayetler bankanın 444 0 444 ve 0850 222 0 444 numaralarından oluşan Bireysel Müşteri Hizmetleri’ne iletilmekte ve gerekli talepler talep edilmektedir. Kurumsal müşteriler için 0850 222 0 448 aranmaktadır.
- Yapı Kredi WhatsApp Üzerinden Şikayet Etme
0850 222 0 444 Yapı Kredi iletişim hattına kayıt olunarak WhatsApp üzerinden şikayette bulunulabilir ve çözüm aranabilir.
- Yapı Kredi İletişim Formu ile Şikayette Bulunma
Şikayetler, Yapı Kredi internet sitesinde yer alan Bize Yazın iletişim formuna konu ile ilgili detaylar girilerek bildirilebilir.
- Yapı Kredi Sikayetvar.com’a Şikayet
sikayetvar.com adresinden bankaya ulaşılarak hızlı çözüm talep edilebilir.
- Yapı Kredi Genel Müdürlük Aracılığıyla Şikayette Bulunma
Şikayetler, Yapı Kredi Genel Müdürlüğü’nün 0212 339 70 00 numaralı iletişim hattına ulaşılarak iletilebilir.
- Yapı Kredi Faks ile Şikayette Bulunma
0212 339 60 00 numaralı faksa faks gönderilerek iletişim sağlanabilir.
- Yapı Kredi Mektubu/Dilekçesi ile Şikayette Bulunma
Şikayetler, Yapı Kredi Genel Müdürlük binası olan Yapı Kredi D Blok Plaza, Büyükdere Caddesi, Levent 34330 Beşiktaş/ İSTANBUL adresine mektup veya dilekçe yazılarak yapılabilir.
Yapı Kredi Bankası Sosyal Medya Hesapları
facebook.com/YapiKredi’de 1 milyonu aşkın, Yapıkredi Instagram hesabında ise 100 bine yakın takipçisi bulunan Yapı Kredi Bankası, sosyal medyada her geçen gün büyüyerek varlığını sürdürüyor. Bankanın Twitter hesabı; https://twitter.com/YapiKredi
Yapı Kredi Bankası Mobil Uygulama İndir
Yapı Kredi Bankası Apple Store ve Google Play Store’dan indirilebilen uygulamaları şu şekilde sıralamak mümkündür:
Banka müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde tamamlamalarını sağlayan bir uygulamadan oluşan Yapı Kredi Mobil, temassız bankacılık hizmetine de olanak sağlamaktadır. Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden yapılabilecek işlemler aşağıdaki gibidir:
- Kredi Kartı İşlemleri
- Hesap İşlemleri
- Para Transferleri
- ödemeler
- Kredi İşlemleri
- Fon, Döviz, Faiz, Döviz Gibi Finansal İşlemler
- Ürün ve Kampanya Bilgileri
- En Yakın Şube ve ATM Bilgilerine Ulaşma
Word Mobile üzerinden Word’ün tüm kampanyalarına ve kişiye özel tekliflerine ulaşabilirsiniz. Kampanyalara katılım tek tıkla sağlanmaktadır. Bu kampanyalardan kazanılan puanlar takip edilmekte ve kullanılmaktadır. Limit, borç, hesap, bakiye, IBAN bilgilerine erişim, yeni kart başvuru takibi gibi Yapı Kredi Bankası kredi kartı ve TLcard işlemleri kolayca yönetilir. World Pay menüsünden QR kod ile kart bilgisi girilmesine gerek kalmadan internet alışverişi yapılabilmektedir.
Bu uygulama ile yatırım ürün bilgilerine ulaşılabilmektedir. Hisse senedi ve yatırım fonu işlemleri yapılmaktadır. Yapı Kredi yatırım araştırma raporlarına erişilebilir. Fiyat, haberler, raporlar, emirler, sermaye artırımı ve piyasa takvimi alarmları kurulur. Farklı araçların getirilerini karşılaştırabilirsiniz. Sanal portföy oluşturularak risk alınmadan yatırım stratejileri belirlenir.
