Türkiye, 6 Şubat’ta Osmaniye’nin güneyinde meydana gelen depremi anarken, gözler 112 Acil Çağrı Merkezi’ni yorulmadan görevlendiren ve afet mağdurlarına kritik yardım sağlayan isimsiz kahramanlara çevriliyor. Gece gündüz hiç dinlenmeden çalışan çalışanlar, o vahim günlerde yaşadıkları zorlukları ve duygusal anları anlatıyor.
Osmaniye 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Güddusi Arık, depremden bir gün önce bir meslektaşının sağlık sorunları nedeniyle izne ayrıldığını belirterek, yaşadıklarını aktardı. Uzakta olmasına rağmen, meslektaşı felaketi duyunca hemen geri döndü. Çağrı merkezi ekibinin özverisine vurgu yapan Arık, şöyle düşündüğünü anımsattı: “Bugün bize ulaşamazlarsa görevimizi yerine getirmiş olmayacağız. Bu nedenle herkesin var gücüyle görevini yapıp çağrı merkezine gelmesini istiyorum. “
Deprem gününde çağrı merkezi eşi benzeri görülmemiş bir 11.650 çağrıya yanıt verirken, ekip normalden 10 kat daha fazla çağrıyı yanıtlamayı başardı. Bazı çağrıların çevre illere aktarılmasına rağmen 32 kişilik ekip, 3 gün boyunca hiç dinlenmeden yorulmadan çalıştı.
Çağrı merkezi çalışanı Nilgül Çolak, deprem sırasında yaşanan korku ve yıkımı hatırlatarak, yaşananların duygusal yükünü paylaştı. Vatandaşların yardım çığlıkları atarken, gelen çağrıların yürek parçalayıcı niteliğine dikkat çekti. Artçı sarsıntılara rağmen Çolak ve arkadaşları görevlerinden ayrılmadılar. Aileler ayrıca topluma hizmet etme konusundaki sarsılmaz bağlılıklarını sergileyerek çağrı merkezinde de uyudular.
Bir diğer çağrı merkezi çalışanı Fatih Curabaz ise depreme anında müdahale edilmesini değerlendirerek ekibin dayanıklılığına ve özverisine dikkat çekti. Takviye ekipleri geldiğinde rahatlamayı ifade etti, depremin yıkıcı etkisini kabul etti, ancak bildirimleri hemen gerekli birimlere ileterek rollerini yaptıklarını belirtti.
Adıyaman’da yaşanan depremin ardından enkaz altından kurtarılan 112 Acil Sağlık Ekibi üyesi Kamber Özkara, 2 saat sonra görevine döndü.
Eşi ve çocuklarını kayınvalidesinin memleketine göndererek can güvenliğini sağlayan Özkara, hemen tıbbi müdahaleye ihtiyaç duymadan, dayanıklılık ve bağlılık göstererek görevine kaldığı yerden devam etti.
Bu anlatımlar, olumsuzluklara rağmen görevlerine sadık kalarak ikiz sarsıntıdan etkilenenlere önemli destek sağlayan 112 Acil Çağrı Merkezi personelinin olağanüstü çabalarına bir bakış sunuyor.
Türkiye, 6 Şubat’ta Osmaniye’nin güneyinde meydana gelen depremi anarken, gözler 112 Acil Çağrı Merkezi’ni yorulmadan görevlendiren ve afet mağdurlarına kritik yardım sağlayan isimsiz kahramanlara çevriliyor. Gece gündüz hiç dinlenmeden çalışan çalışanlar, o vahim günlerde yaşadıkları zorlukları ve duygusal anları anlatıyor.
Osmaniye 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Güddusi Arık, depremden bir gün önce bir meslektaşının sağlık sorunları nedeniyle izne ayrıldığını belirterek, yaşadıklarını aktardı. Uzakta olmasına rağmen, meslektaşı felaketi duyunca hemen geri döndü. Çağrı merkezi ekibinin özverisine vurgu yapan Arık, şöyle düşündüğünü anımsattı: “Bugün bize ulaşamazlarsa görevimizi yerine getirmiş olmayacağız. Bu nedenle herkesin var gücüyle görevini yapıp çağrı merkezine gelmesini istiyorum. “
Deprem gününde çağrı merkezi eşi benzeri görülmemiş bir 11.650 çağrıya yanıt verirken, ekip normalden 10 kat daha fazla çağrıyı yanıtlamayı başardı. Bazı çağrıların çevre illere aktarılmasına rağmen 32 kişilik ekip, 3 gün boyunca hiç dinlenmeden yorulmadan çalıştı.
Çağrı merkezi çalışanı Nilgül Çolak, deprem sırasında yaşanan korku ve yıkımı hatırlatarak, yaşananların duygusal yükünü paylaştı. Vatandaşların yardım çığlıkları atarken, gelen çağrıların yürek parçalayıcı niteliğine dikkat çekti. Artçı sarsıntılara rağmen Çolak ve arkadaşları görevlerinden ayrılmadılar. Aileler ayrıca topluma hizmet etme konusundaki sarsılmaz bağlılıklarını sergileyerek çağrı merkezinde de uyudular.
Bir diğer çağrı merkezi çalışanı Fatih Curabaz ise depreme anında müdahale edilmesini değerlendirerek ekibin dayanıklılığına ve özverisine dikkat çekti. Takviye ekipleri geldiğinde rahatlamayı ifade etti, depremin yıkıcı etkisini kabul etti, ancak bildirimleri hemen gerekli birimlere ileterek rollerini yaptıklarını belirtti.
Adıyaman’da yaşanan depremin ardından enkaz altından kurtarılan 112 Acil Sağlık Ekibi üyesi Kamber Özkara, 2 saat sonra görevine döndü.
Eşi ve çocuklarını kayınvalidesinin memleketine göndererek can güvenliğini sağlayan Özkara, hemen tıbbi müdahaleye ihtiyaç duymadan, dayanıklılık ve bağlılık göstererek görevine kaldığı yerden devam etti.
Bu anlatımlar, olumsuzluklara rağmen görevlerine sadık kalarak ikiz sarsıntıdan etkilenenlere önemli destek sağlayan 112 Acil Çağrı Merkezi personelinin olağanüstü çabalarına bir bakış sunuyor.
